Export from Germany to Africa: A guide for German SME Exporters

Deutschland ist einer der größten Exporteure der Welt und vertreibt weltweit Autos, Maschinen, Flugzeuge, Arzneimittel und medizinische Geräte. Die deutsche Wirtschaft ist im 8,5. Quartal um 3% gewachsenrd Quartal 2020 trotz Covid-19-Pandemie. Wenn Sie also ein deutscher Exporteur sind, der deutsche Produkte nach Afrika exportieren möchte, wäre jetzt eine gute Gelegenheit.

Der Export von Produkten nach Afrika war schon immer eine entmutigende und riskante Aufgabe, da Afrika für seine fehlende Infrastruktur, komplizierte Zahlungsmethoden und weit verbreitete Korruption bekannt ist, ist dies eine gültige Abzweigung. Deshalb haben wir eine Online-B2B-E-Commerce-Plattform geschaffen, Enterprise Africa International, um Unternehmen beim Export nach Afrika zu unterstützen. Enterprise Africa International (EAI), ermöglicht es Exporteuren, Produkte in afrikanischen Ländern ohne die Gründung einer Betriebsstätte zu verkaufen, die Produkte auf einem bestimmten afrikanischen Markt zu testen und vor Ort zu verkaufen. Darüber hinaus unterstützt EAI auch Steuerbehörden und B-BBEE-Richtlinien (in Südafrika), lässt dem Exporteur die Wahl zwischen Dropshipping oder Lagerhaltung und ermöglicht dem Exporteur, mit vertrauenswürdigen Logistikpartnern in ganz Afrika zusammenzuarbeiten.

Export aus Deutschland:

Bevor deutsche Waren exportiert werden können, müssen sie vom Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA) bewertet werden. Das BAFA entscheidet endgültig, ob ein Produkt für den Export geeignet ist. Daher müssen dem BAFA vor der Ausfuhr alle Informationen über die möglichen Verwendungen des Produkts zur Bewertung zur Verfügung gestellt werden.

Da Deutschland ein wichtiges Mitglied der Europäischen Union (EU) ist, hat es die Exportpolitik der EU übernommen. Bemerkenswert ist, dass es Beschränkungen für bestimmte Güter wie landwirtschaftliche Güter und Rüstungsgüter gibt.

Für den Export aus dem Land müssen deutsche Verkäufer eine Economic Operator Registration and Identification (EORI)-Nummer beantragen, die von den deutschen Behörden kostenlos zur Verfügung gestellt wird. Diese Nummer ist obligatorisch und kann sowohl für den Import als auch für den Export in Deutschland verwendet werden. Die EU verlangt von allen Exporteuren, Importeuren und Transporteuren von Waren, beim Zollkontakt die EORI-Referenznummer zu verwenden.

Nachdem die Ware für den Export verpackt wurde, sind für die Abfertigung durch den deutschen Zoll bestimmte Dokumente erforderlich. Rechnung, Packliste und andere erforderliche Dokumente müssen vor der Verbringung der Ware in den Zollhafen erstellt werden. Diese Dokumente werden dann elektronisch beim Zoll abgelegt und die Ware wird zum Exporthub transportiert. Dort durchlaufen sie den Exportprozess und die Genehmigung durch den Zoll; sie können ihre Reise in das Einfuhrland vor einer Endkontrolle antreten.

Erforderliche Dokumente für den Export:

  • Zolleingangsdokument
  • Gewichtszertifikat
  • Prüfbescheinigungen
  • Zollerklärung
  • Ausfuhrgenehmigung
  • Bestellung oder Akkreditiv
  • Handelsrechnung und Verpackungsliste
  • Ursprungszeugnis
  • Versicherungszertifikat

Zusätzliche Dokumente, die möglicherweise erforderlich sind:

  • Zollanleihe
  • Rechtsunternehmen
  • Temporäre Versandbescheinigung
  • Bescheinigung über die Analyse
  • Zertifikat des freien Verkauf
  • Konsularische Rechnung

Die Top-Exportware aus Deutschland:

  • Fahrzeuge
  • Maschinen
  • Chemische Waren
  • Elektronische Produkte
  • Elektrische Ausrüstung
  • Medizin
  • Transport Equipment
  • Basismetalle
  • Lebensmittel
  • Gummi und Kunststoffe

Die Top-Exportziele aus Deutschland:

Die wichtigsten Exportdestinationen Deutschlands sind die USA, Frankreich, China, die Niederlande und Großbritannien. Bemerkenswert ist, dass die Top-Importeure deutscher Produkte allesamt gut entwickelte Länder mit einer starken Wirtschaft sind. Viele der afrikanischen Volkswirtschaften wachsen schnell, was die Nachfrage nach den bekannten deutschen Qualitätsprodukten nur noch steigern wird. Mit der Gründung der African Continental Free Trade Area (AfCFTA) könnte Afrika zu einem der weltweit wichtigsten Exportziele werden.

Warum deutsche Mittelständler international verkaufen sollten:

Eine internationale Geschäftstätigkeit kann viele Vorteile haben.

  • Es ermöglicht den Zugang zu Millionen neuer potenzieller Kunden und gibt Unternehmen die Möglichkeit, neue Märkte zu erforschen und so den Umsatz zu steigern.
  • Ermöglicht den Zugang zu neuen Märkten, beispielsweise weniger bekannten afrikanischen.
  • Es wird einem Unternehmen einen neuen Kundenstamm verschaffen und es ihm ermöglichen, neue Dienstleistungen anzubieten, wodurch Geschäft und Umsatz gesteigert werden.
  • Wenn Ihr Unternehmen bereits einen guten Ruf hat, wird der internationale Verkauf Ihren guten Ruf weiter verbreiten, da neue Kunden Ihre Produkte kennenlernen.
  • Der internationale Verkauf ermöglicht es einem Unternehmen, sich zu diversifizieren und sich so besser an sich ändernde Märkte anzupassen.

Warum deutsche KMU in Afrika verkaufen sollten:

Im Januar 2021 trat die African Continental Free Trade Area (AfCFTA) in ihre Betriebsphase ein. Das AfCFTA ist ein Handelsabkommen zwischen den afrikanischen Nationen, das den Handel auf dem afrikanischen Kontinent exponentiell ankurbeln soll. 54 der 55 afrikanischen Staaten haben das Abkommen bereits unterzeichnet, wodurch der afrikanische Kontinent zu einem der bisher größten Handelsgebiete wird. Daher sollte jeder deutsche Verkäufer, der seine Produkte international verkaufen möchte, unbedingt in Erwägung ziehen, in die wachsenden Märkte in Afrika zu exportieren, da er wahrscheinlich zu einem der Top-Exporteure Deutschlands wird.

Die Vorteile des Exports aus Deutschland:

Ob Auto, Küchengerät oder Industriemaschine, es ist weltweit bekannt, dass deutsche Waren/Produkte den deutschen Standard von hoher Qualität, strenger Hygiene und guter Forschung übernommen haben. Der Begriff „Made in Germany“ hat sich im Laufe der Jahre zum Siegel für Qualität, Zuverlässigkeit, Langlebigkeit und exzellente Innovation entwickelt und bei diesem guten Ruf verwundert es nicht, dass Deutschland zu den erfolgreichsten Exporteuren der Welt gehört. Wenn Sie also ein deutscher Verkäufer sind, der nach Afrika verkaufen möchte, wird Ihr Produkt höchstwahrscheinlich allein aufgrund des guten deutschen Rufs immer nachgefragt.

Der Markt in Deutschland und seinen Nachbarländern ist sehr gesättigt, was es für KMUs schwieriger macht, sich abzuheben. In den Schwellenländern Afrikas sind die Märkte jedoch oft relativ unberührt und es liegen viele lukrative Möglichkeiten für kleinere KMU vor, die sich einen Namen machen wollen. Der Verkauf auf den afrikanischen Märkten kann auch Wunder für Ihre Marke bewirken, da viele Afrikaner nicht so viel Kontakt zu den ultra-populären Marken Europas und der Vereinigten Staaten haben. Somit hat Ihre Marke bessere Chancen, einen solchen Status auf dem afrikanischen Markt zu erreichen.

 

So starten Sie den Export:

  1. Bewerten Sie Ihr Exportpotenzial.

Der erste Schritt des Exports besteht immer darin, das Potenzial Ihrer Produkte oder Dienstleistungen für den Export in ausländische Märkte zu bewerten. Es gibt viele Gründe, warum Unternehmen mit dem Export beginnen. Einige von ihnen sind:

  • Erhöhter Verkauf – Der Export kann die weltweite Nachfrage nutzen.
  • Economies of scale – Unternehmen, die auf einem größeren Markt tätig sind, können in größerem Umfang produzieren, was die variablen Kosten reduziert.
  • Reduzierte Anfälligkeit – Unternehmen, die in vielen Märkten präsent sind, sind weniger anfällig für Marktrückgänge bestimmter Märkte.
  • Wissen und Erfahrung sammeln – Unternehmen können neue Strategien, Marketingansätze oder andere Techniken erlernen, die auf dem heimischen Markt nützlich sein könnten.
  • Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit – Eine erfolgreiche internationale Marktpräsenz stärkt die ausländische und inländische Wettbewerbsfähigkeit.

Der Export von Waren und der Export von Dienstleistungen stellen unterschiedliche Herausforderungen. Erstere müssen sich beispielsweise mit Verpackung, Zoll und physischer Lieferung befassen, während letztere mit Fragen wie Arbeitsgenehmigungen, Validierung von Zertifikaten, Sprache und Reisen zum und vom Markt konfrontiert sind.

Ein exportfähiges Unternehmen ist ein Unternehmen, das über die Kapazitäten, Ressourcen und das Management verfügt, um ein marktfähiges Produkt oder eine marktfähige Dienstleistung auf globaler Ebene zu einem wettbewerbsfähigen Preis anzubieten.

Die Erforschung der Nachfrage ist ein entscheidender Punkt. Zu den Dingen, die erforscht werden müssen, gehören:

  • Hat das Unternehmen Bestandskunden auf dem ausländischen Markt?
  • Was ist die Zielgruppe, die das Produkt oder die Dienstleistung braucht oder will?
  • Welche Produktmodifikationen müssen für einen bestimmten Markt vorgenommen werden?
  • Wie transportiert man Produkte in ausländische Märkte?
  • Ist eine lokale Vertretung erforderlich?
  1. Bewertung potenzieller Verbindungen zu globalen Wertschöpfungsketten

Wenn das Produkt etwas ist, das ein anderes Unternehmen als Input verwendet, können Sie möglicherweise in deren globale Wertschöpfungskette einsteigen, indem Sie Lieferant werden. Dies ist ein sehr verbreiteter Ansatz und sicherlich der einfachste. Für KMU, insbesondere solche mit Nischentechnologien oder Spezialisierungen, ergeben sich ständig neue Möglichkeiten, an multinationale Konzerne oder deren Zulieferer zu verkaufen.

Wenn ein Unternehmen entweder Fertigprodukte oder Zwischenprodukte herstellt, kann es Ihre eigene globale Wertschöpfungskette aufbauen. Der Einkauf von Inputs wie Rohstoffen, Komponenten, Subsystemen und anderen Gütern und Dienstleistungen von ausländischen Lieferanten kann dazu beitragen, eigene Produkte entweder zu niedrigeren Kosten oder mit einer stärkeren Reaktion auf die Marktkräfte herzustellen.

  1. Planung der Exportstrategie:

Eine schlechte Planung kann im Ausland zu großen Misserfolgen führen und auch Ihren Inlandsbetrieb stark beeinträchtigen.

Ein Exportplan ist ein Geschäftsplan, der sich auf internationale Märkte konzentriert. Es identifiziert Ihre Zielmärkte, Exportziele, notwendigen Ressourcen und erwarteten Ergebnisse.

Ein Exportplan sollte im Allgemeinen Folgendes enthalten:

  • Einführung - Unternehmensgeschichte, Vision und Leitbild, Zweck des Exportplans, organisatorische Ziele und Ziele, internationale Marktziele, kurz- und mittelfristige Ziele für den Export, Standort und Einrichtungen.
  • Organisation – Eigentum, Management, Personalausstattung, Engagement der Geschäftsleitung, Beziehung zwischen Export- und Inlandsgeschäften, Unternehmenserfahrung und Expertise im Export, strategische Allianzen, Arbeitsmarktfragen im Ausland.
  • Produkte und Dienstleistungen - Beschreibung von Produkten und Dienstleistungen, Schlüssel- und/oder Alleinstellungsmerkmale, die Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung von denen im Zielmarkt unterscheiden Anpassung und Neugestaltung, die für den Export erforderlich sind, Produktion von Produkten und Dienstleistungen, zukünftige Produkt-/Dienstleistungspipeline, komparativer Vorteil in der Produktion.
  • Marktübersicht - Politisches Umfeld, wirtschaftliches Umfeld, Marktgröße, wichtige Marktsegmente, Kaufprozess und Kaufkriterien, Beschreibung der Branchenteilnehmer, Marktanteile durch Importe, zolltarifliche und nichttarifäre Hemmnisse, Branchentrends und andere Marktfaktoren, Marktaussichten.
  • Markteintrittsstrategie - Zielmärkte, Beschreibung der wichtigsten Wettbewerber, Analyse der Wettbewerbsposition, Produktpositionierung, Preisstrategie, Verkaufsbedingungen, Vertriebsstrategie, Promotionsstrategie / Entwicklung von Vertriebskontakten, Beschreibung von Vermittlern und Partnern.
  • Regulatorische und logistische Fragen - Schutz des geistigen Eigentums, andere behördliche Fragen, Transportmittel und Frachtversicherung, Handelsdokumentation, Einsatz von Handelsdienstleistern.
  • Risikofaktoren - Marktrisiken, Kredit- und Währungsrisiken, politische und sonstige Risiken, Umsetzungsplan, Schlüsselaktivitäten, Bewertungskriterien und Verfahren.
  • Finanzplan - Einnahmen oder Finanzierungsquellen, Betriebsbudget, Vertriebskosten, Marketing- und Werbekosten, sonstige Ausgaben oder Ausgaben.
  1. Potenzielle Kunden recherchieren

Sobald Sie eine Produktpalette erstellt haben, sollten Sie sich überlegen, welche Art von Kunden Sie ansprechen möchten. Sie sollten bei Ihren Käufern auf folgende Aspekte achten:

  • Welche Sprache sprechen sie?
  • Sind sie an Massen- oder Einzelstücken interessiert?
  • Gibt es eine Mindestbestellmenge?
  • Verwenden sie einen Laptop/Computer, ein Smartphone oder ein Tablet?
  • Was sind ihre Interessen und Werte?
  • Handelt es sich um Endverbraucher oder ein anderes Unternehmen?
  • Bieten Sie Stammkunden Rabatte an?
  • Werden Sie ein Muster zur Verfügung stellen?
  • Ist ihnen Preis oder Qualität wichtiger?
  1. Bewerten Sie die Exportkosten:

Bevor ein Unternehmen beschließt, seine Produkte zu exportieren, ist es wichtig, seine finanzielle Situation zu bewerten und festzustellen, ob es in der Lage ist, die zusätzliche Arbeit, die mit dem Export verbunden ist, zu bewältigen.

Diese Kosten können umfassen:

  • Transportkosten (Straße, Bahn, See, Luft)
  • Lagerung
  • Hafen- und Inspektionsgebühren
  • Einfuhrzölle
  • Maklergebühren
  • Lokale Niederlassungen einrichten
  • Vertriebsgebühren
  • Verpackung und Etikettierung
  • Versicherung
  • Steuern
  1. Einstieg in den Zielmarkt

Die Entwicklung einer Markteintrittsstrategie bedeutet, die besten Methoden für die Lieferung und Verteilung Ihrer Waren zu finden. Oder, wenn Sie Dienstleistungen exportieren, müssen Sie Wege finden, Aufträge im Ausland zu erhalten und zu verwalten.

Es gibt verschiedene Methoden des Markteintritts, darunter:

  • Direkter Export - direkt an den Kunden vermarkten und verkaufen.
  • Indirekte Exporte - vermarkten und verkaufen an einen Zwischenhändler wie einen ausländischen Vertriebshändler oder die Beauftragung eines ausländischen Agenten oder Vertreters, der die Waren nicht direkt kauft.
  • Partnerschaften - Partnerschaft mit einem lokalen Unternehmen, dessen strategische Position Ihre eigene ergänzt oder verbessert.
  • Lizenzierung - Einräumung von Rechten an ein anderes Unternehmen, damit dieses Ihre geschützte Technologie und/oder Ihr geistiges Eigentum legal nutzen kann.
  • Franchising - dem Franchisenehmer das Recht eingeräumt wird, eine Reihe von Herstellungs- oder Dienstleistungserbringungsprozessen zusammen mit etablierten Geschäftssystemen oder Marken zu verwenden.
  • Kreuzlizenzierung - jede Firma lizenziert Produkte oder Dienstleistungen zu Verkaufszwecken an die andere.
  • Cross-Manufacturing - eine Art der gegenseitigen Lizenzierung, bei der Unternehmen vereinbaren, die Produkte des anderen herzustellen.
  • Co-Marketing - auf der Grundlage einer Gebühr oder eines Prozentsatzes des Umsatzes durchgeführt, um bestehende Vertriebsnetze und Inlandsmärkte zu nutzen.
  • Co-Produktion - die gemeinsame Produktion von Waren, die es Ihrem Unternehmen ermöglicht, seine Fähigkeiten und Ressourcen zu nutzen, um eine kostengünstigere Produktion anzubieten.
  • Joint Venture - jedes Unternehmen bringt Kapital in eine neu gegründete Gesellschaft ein, die sie gemeinsam betreiben.
  1. Lieferung der Ware

Um Waren zu exportieren, müssen Sie sich mit den Einfuhrbestimmungen, Produktnormen und Zulassungsbestimmungen Ihres Zielmarktes vertraut machen.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihr Produkt zum Kunden zu bringen: per LKW, Bahn, Flugzeug oder Schiff. Wählen Sie die richtige Versandmethode oder Kombination von Methoden für Ihr Produkt und Ihren Zielmarkt.

Beim Versand von Produkten ins Ausland müssen Sie mit einer Vielzahl von Dokumenten umgehen. Nutzen Sie Spediteure und Zollagenten, um den Arbeitsaufwand im Ausland zu reduzieren.

Spediteure helfen Ihnen, Ihre Lieferzeiten und Ihren Kundenservice zu verbessern. Diese Agenturen verhandeln für Sie Tarife mit Reedereien, Fluggesellschaften, Spediteuren, Zollagenten und Versicherungen. Sie können alle Ihre logistischen Anforderungen erfüllen oder einfach nur Ihre Versandkosten aushandeln.

Gehen Sie davon aus, dass Ihre Produkte eine holprige Fahrt haben werden, insbesondere wenn Sie ins Ausland versenden.

Verpacken Sie sie, um rauen Frachtabfertigern und schlechten Straßen standzuhalten.

Während des Transports, der Handhabung und der Lagerung kann Ihre Ware schlechtem Wetter und extremen Temperaturen ausgesetzt sein. Wenn sie spezielle Temperaturkontrollen oder andere Schutzmaßnahmen erfordern, stellen Sie sicher, dass sie diese erhalten.

Produkte müssen korrekt gekennzeichnet sein. Produkte dürfen nicht verzollt werden, wenn die Etiketten nicht den lokalen Anforderungen entsprechen, z. B. Produktgewicht oder elektrische Standards.

Die Kennzeichnungen auf dem Versandbehälter müssen mit denen auf dem Konnossement oder anderen Versandpapieren übereinstimmen und können einige oder alle der folgenden Angaben enthalten:

  • Name des Käufers oder andere Form der vereinbarten Identifizierung.
  • Ort/Hafen der Einreise in das Einfuhrland
  • Brutto- und Nettogewicht des Produkts in Kilogramm und Pfund
  • Herkunftslandkennzeichnung, zum Beispiel „Made in Germany“.
  • Anzahl der Packstücke
  • Entsprechende Warnhinweise oder Vorsichtshinweise
  • Bereitstellung einer Packliste, die den Inhalt jedes Containers identifiziert und aufschlüsselt. Jeder Container muss auch eine Packliste enthalten, die den Inhalt auflistet.

Internationale Spediteure haften nur beschränkt und halten den Verkäufer für die Ware bis zur Auslieferung an den ausländischen Käufer verantwortlich. Aus diesem Grund müssen Sie eine internationale Transportversicherung abschließen.

Außerdem benötigen Sie Versandpapiere sowie Abholdokumente.

Mit Versandpapieren kann die Sendung den Zoll passieren, auf einen Spediteur verladen und zum Bestimmungsort transportiert werden. Zu den wichtigsten Versanddokumenten gehören:

  • Handelsrechnung
  • Spezielle Verpackungs- oder Kennzeichnungsliste
  • Ursprungszeugnis
  • Versicherungszertifikat
  • Frachtbrief/Luftfrachtbrief

Das wichtigste Inkassodokument ist die Handelsrechnung, die die Ware detailliert beschreibt und die Forderungen des ausländischen Käufers auflistet. Dieses Formular wird auch für Zollunterlagen verwendet und muss enthalten:

  • Das Ausstellungsdatum
  • Die Namen und Anschriften des Käufers und Verkäufers
  • Die Vertrags- oder Rechnungsnummer
  • Eine Beschreibung der Ware und des Einzelpreises inklusive Gesamtgewicht und Anzahl der Packstücke
  • Versandmarken und Nummern
  • Die Liefer- und Zahlungsbedingungen

Weitere Sammlungsdokumente sind:

  • Ursprungszeugnisse
  • Prüfbescheinigungen, die verwendet werden, um sicherzustellen, dass die Ware frei von Mängeln ist
  • Import- und Exportlizenzen nach Bedarf
  1. Exportfinanzierung

Die Exportfinanzierung bietet Unternehmen die Möglichkeit, Betriebskapital, insbesondere aus Auslandsgeschäften, freizusetzen, das ansonsten über lange Zeiträume in Rechnungen gebunden bleiben könnte.

Diese Art der Handelsfinanzierung ist sehr spezifisch und auf die finanziellen Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten, die Handelsgeschäfte exportieren. Es ermöglicht Unternehmen, im Ausland zu wachsen. Es erhöht auch Ihren Handel mit großen ausländischen multinationalen Unternehmen.

Ein Unternehmen, das Rechnungen im Ausland verkauft, hat viele Vorteile, aber es können auch viele finanzielle Risiken damit verbunden sein. Es ist wichtig, dass Sie die Risiken und behördlichen Vorschriften vollständig verstehen, bevor Sie ins Ausland verkaufen.

  1. Die rechtliche Seite des internationalen Handels

Internationale Geschäftsverträge müssen spezifisch und umfassend sein. Dies trägt wesentlich dazu bei, Missverständnisse, Missverständnisse und Streitigkeiten zu vermeiden.

Suchen Sie einen auf internationalen Handel spezialisierten Rechtsexperten auf, um regulatorische und rechtliche Fallstricke zu vermeiden und gegebenenfalls Streitigkeiten beizulegen. Außerdem sollten Sie sich Kenntnisse über internationale Konventionen, die für Ihren Zielmarkt geltenden Wirtschaftsgesetze und bestehende Handelsabkommen zwischen dem Zielmarkt und Deutschland aneignen.

Probleme bei internationalen Geschäftsverträgen können aufgrund unterschiedlicher Gesetze der beteiligten Länder auftreten. Wenn unterschiedliche Gesetze angewendet werden, können die Ergebnisse widersprüchlich sein und materielle Rechte können davon abhängen, welches Recht gilt. Daher ist es wichtig, zu Beginn das anwendbare Recht festzulegen.

  1. Online verkaufen

Die Möglichkeiten für Online-Verkäufe sind riesig und wachsen. Durch den Online-Verkauf können Unternehmen:

  • Finden Sie neue Kunden in Überseemärkten
  • Geschäfte rund um die Uhr abwickeln
  • Markenbewusstsein stärken
  • Kostengünstig neue Märkte erschließen
  • Überwachen Sie die Verkäufe in Echtzeit, um zu verstehen, wonach Kunden suchen

Wenn Sie im E-Commerce erfolgreich sein wollen, müssen Sie mit einer klaren Einschätzung des Potenzials Ihres Unternehmens für das Online-Geschäft beginnen.

Wichtige zu berücksichtigende Punkte sind:

  • IT-Ressourcen: Wie ausgereift ist Ihre Webpräsenz? Sie haben Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten? Kennen Sie neue Technologien und wie Sie diese einsetzen?
  • Management: Ihre E-Commerce-Strategie muss im Kontext Ihrer allgemeinen Geschäftsziele entwickelt werden. Ist das Management entschlossen, in diese Richtung zu gehen?
  • Personal: Verstehen Ihre Mitarbeiter Ihre E-Commerce-Strategie? Haben Sie einen Plan, sie in den neuen Fähigkeiten auszubilden, die sie möglicherweise benötigen?
  • Kunden: Verfolgen Sie Wettbewerbstrends und identifizieren Sie potenzielle Neugeschäfte? Berücksichtigt Ihre E-Commerce-Strategie die Sicherheits- und Datenschutzbedenken Ihrer Kunden? Ist Ihre Website kundenfreundlich?
  • Wettbewerb: Kennen Sie die E-Commerce-Initiativen Ihrer Wettbewerber und wissen Sie, wie sich diese auf Ihre Wettbewerbsfähigkeit auswirken könnten?
  • Lieferanten: Wissen Sie, ob Sie durch den Online-Einkauf Ihre Beschaffungskosten senken können? Nutzen Sie das Internet, um nach Lieferanten zu suchen? Haben Sie den Input von Lieferanten genutzt, um Ihre E-Commerce-Strategie zu planen?
  • Rentabilität: Haben Sie Kosten-Nutzen-Analysen für Ihre E-Commerce-Strategie durchgeführt?

Wenn Sie darüber nachdenken, E-Commerce zu einem größeren Teil Ihres Tagesgeschäfts zu machen, sollten Sie zunächst feststellen, ob Ihr Unternehmen für E-Commerce und den Return on Investment bereit ist. Wenn es gut aussieht, können Sie einen Plan verfolgen.

Das Internet ist eine gute Quelle für elektronische Geschäftskontakte aus der ganzen Welt, meist als E-Leads bezeichnet. Es gibt mehrere Möglichkeiten, solche virtuellen Möglichkeiten in internationalen E-Markets aufzuspüren. Unternehmen können Verbraucher im Ausland über E-Marketplaces erreichen, bei denen es sich um Online-Standorte handelt, die Einzelhändlern jeder Größe eine Plattform bieten, um Geschäfte über E-Commerce abzuwickeln.

Ein E-Commerce-Exporteur kann mit einer der traditionellen Methoden bezahlt werden. Privatkunden zahlen hingegen eher per Kreditkarte. Wenn eine Kreditkartenzahlung nicht möglich oder ratsam ist, können Sie die Dienste eines Unternehmens in Betracht ziehen, das gegen eine Transaktionsgebühr die elektronische Zahlung des Kunden (E-Payment) entgegennimmt und an Sie weiterleitet.

Die Unterstützung Ihrer Kunden ist entscheidend für die Sicherstellung von Wiederholungsgeschäften. Sie können dies natürlich über traditionelle Wege wie Telefon, E-Mail, Fax und Post tun. Aber ein gutes E-Business-Kundensupportsystem kann Ihnen einen Vorteil verschaffen. Die potenziellen Auswirkungen von Social Media – positiv und negativ – sollten ebenfalls berücksichtigt werden, insbesondere im Umgang mit technisch versierten Kunden.

Social Media ist ein effektives Instrument zur Geschäftsentwicklung. Es wird am besten als interaktive Plattform zum Anhören und Austauschen von Informationen mit Mitgliedern einer Online-Community verwendet. Soziale Medien können auch einen kostengünstigen Kanal darstellen, um Tausende potenzieller Verbraucher und Unternehmenskunden direkt zu erreichen und mit ihnen zu interagieren. Denken Sie daran, Ihre Beiträge sozial zu halten und sich angemessen zu verhalten, in Übereinstimmung mit den etablierten Praktiken der Community.

Fazit

KMU sollten nicht glauben, dass sie für den Export zu klein oder zu riskant sind. Sie sollten vielmehr ihr wahres Potenzial bewerten und einen Plan für den Export und die Erschließung neuer Märkte erstellen. Es ist nicht nötig, alles alleine zu machen. Es gibt Agenturen und lokale Händler, die Ihnen bei der Geschäftsabwicklung helfen.

E-Commerce ist ein Wachstumssektor, der nicht nur KMU hilft, Produkte vor Ort zu verkaufen, sondern auch neue Märkte zu erschließen, indem der Verkauf im Ausland erleichtert wird. Aufgrund des Exportprozesses sowie der Gesetze und Vorschriften in verschiedenen Märkten ist eine Planung erforderlich. Wenn Sie diese Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Export befolgen, können Sie eine fundierte Entscheidung darüber treffen, ob und wie Sie mit dem Export beginnen.

E-Commerce kann einige der Exportrisiken beseitigen. Sie müssen keine physische Präsenz aufbauen, sondern beginnen mit dem Online-Verkauf von Produkten. Obwohl E-Commerce digital ist, bleibt der Exportprozess mehr oder weniger gleich, da die Produkte am Ende an den Zielmarkt geliefert werden müssen, egal ob Sie über E-Commerce oder stationäre Geschäfte verkaufen.

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